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プライバシーポリシー

前書き

私たちは、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを表示および使用する際にお客様から受け取って収集するさまざまな個人情報と、その情報の使用方法について詳しく説明しています。

目次

  1. 当社について
  2. 当社が収集する情報
  3. 情報の利用目的について
  4. 法的根拠
  5. 個人データの保護
  6. 第三者への情報の開示
  7. 第三者のリンク
  8. 当社の情報の保存場所
  9. アクセス、データポータビリティ、マイグレーション、転送の支援
  10. 個人データの修正、制限、または消去の要求
  11. データ保持
  12. 提携
  13. サービス使用条件
  14. お客様の同意
  15. プライバシーポリシーの変更
  16. クレーム

A. 当社について

  1. 本プライバシーポリシーに関してご不明な点があれば、以下の当社窓口までお問い合わせください。

    Dating Factory
    SAOC SA, Place de la Gare 2, 1950 Sion, Switzerland
    電話番号: +1 (661) 451-1077
    電子メール: legal@datingfactory.com
    会社登録番号: CHE-443.630.418.
  2. お客様の個人データの保護、プライバシー、およびセキュリティ問題につきましては、privacy@datingfactory.com までメールにてお問い合わせください。

B. 当社が収集する情報

  1. ウェブサイトには匿名でアクセスすることができます。
  2. 当ウェブサイトに登録することを選択した場合、あなたに代わって処理されるデータのカテゴリーは以下になります：
    1. 名前、生年月日、携帯番号、メールアドレス、住所、性別、アカウントの詳細、資格情報、IP等デバイスの情報などの個人情報。
    2. 請求情報やクレジットカード情報などの財務情報。金融機関または支払い処理業者は、お客様の有料アカウントもしくは有料サブスクリプション及びサービスに関連する支払い情報または支払い方法に関する内容を更新し、当社に提供する場合がございます。
    3. デートのマッチング、好みの年齢、星印、現在地、写真、趣味や興味関心、身体的特徴などの追加情報は、プロフィールを作成してから提供されます。
    4. 使用状況：ログインした日時、クリックした広告、他のユーザーとのコミュニケーション方法など、アプリ上でのアクティビティに関する情報を収集する場合があります。
    5. 性的指向や信仰など機密性の高い個人情報。
  3. IPアドレスやブラウザのユーザーエージェントなど一部の情報は、お客様が当社のウェブサイトを使用またはアクセスした際に自動的に収集されます。クッキーや分析ツールをインストールすることもあり得ます。クッキーの詳細につきましては、こちらの cookies クッキーポリシーをご覧ください。
  4. 当社のカスタマーサービスお問い合わせ時に、一部の情報が収集されます。
  5. 追加機能の導入など本サービスに関する変更事項については、本ウェブサイトおよびメールでお知らせします。

C. 情報の利用目的について

  1. お客様から収集した情報は、以下の目的の1つ以上で使用される場合があります。
    1. お客様にサービスを提供し、他のユーザーとの繋がりをサポートするため。
    2. お客様とコミュニケーションを取り、アカウントの作成や管理をサポート、カスタマーサービスを提供し、決済等、お客様の取引に必要な処理を完了させるため。
    3. お客様の経験をパーソナライズする、又は、ターゲットバナーやプロモーションを使ってお客様の関心をターゲットにするため。
    4. 当社のウェブサイトを改善し、マーケティング活動を改善し、サイトの使用状況を統計的に分析するため。
    5. 定期的にメールを送信するため。
    6. 詐欺やその他の違法または権限のない行動の防止・発見・対処
    7. 法的要件に準拠するため。
  2. メールの受信を停止したい場合は、ログイン後に "アカウント 削除" をクリックすれば、アカウントをキャンセルすることができます。

D. 法的根拠

  1. EU一般データ保護規則（GDPR)。お客様のデータの処理は、お客様の同意に基づく場合、またはお客様が当事者である契約の履行に必要な場合、または契約を結ぶ前にお客様の要求に応じて措置を講じるために必要です。
  2. お客様の同意に基づいて処理が行われている場合は、 A.1.項のお問い合わせを通して当社に連絡していただければ、いつでも同意を取り消すことができます。
  3. 会員になるには、必要な個人データを提供していただく必要があります。必要な情報をすべて提供していただかない限り、こちらのサービスを提供することはできません。
  4. 児童オンラインプライバシー保護法の遵守13歳未満のユーザーから意図的に情報を収集することはありません。当社のウェブサイト、商品、サービスはすべて、18歳以上のユーザーを対象としています。

E. 個人データの保護

  1. 当社は、偶発的または違法な破壊または偶発的な損失、変更、不正使用、不正な変更、開示またはアクセス、およびその他のすべての違法な処理に対する個人データの安全性を維持できるよう組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じ、適切な管理に努めます。
  2. 私たちは、起こり得る脆弱性と攻撃についてシステムを定期的に監視し、お客様の情報、ストレージ、および処理方法を確認して、技術的、物理的、および組織的対策を更新します。
  3. 当社のシステムとお客様の情報を確実に保護するために、次の対策を実施しています：資格情報やクレジットカード情報など機密データを暗号化された形式で保存します。
  4. 守秘義務すべての担当者は完全な機密保持の対象となり、下請業者とサブプロセッサーは、完全な機密保持が当事者間の主要な契約の一部でない場合、機密保持契約書に署名する必要があります。
  5. 透明性データのプライバシーとセキュリティを保護するためのプロセスへの変更について、活動やポリシーを含め、常に通知します。データの保存、保護、使用の場所と方法に関する情報はいつでも要求できます。また、サービスの独立した監査の概要も提供します。
  6. 介入する能力 メールアドレス privacy@datingfactory.com に指示を送信するオプションを提供することで、アクセス、修正、消去、ブロック、および異議申し立ての権利を有効にします。
  7. モニタリングセキュリティレポートを使用して、アクセスパターンを監視し、潜在的な脅威を予防的に識別して軽減します。システムアクセスを含む管理操作は、不正または偶発的な変更が行われた場合に監査証跡を提供するためにログに記録されます。

    システムのパフォーマンスと可用性は、内部と外部の両方の監視サービスから監視されます。
  8. 個人情報侵害の通知データが侵害された場合は、違反の範囲、影響を受けるデータ、サービスへの影響に関する情報を、72時間以内に電子メールでお客様および管轄監督機関に通知します。 併せて、データを保護し、データ主体に起こり得る有害な影響を制限するための措置に関する活動計画もお送りします。

    「個人情報侵害」とは、サービスの提供に関して送信、保存、またはその他の方法で処理された個人データの偶発的または違法な破壊、損失、変更、不正開示、またはアクセスにつながるセキュリティ違反を意味します。

F. 第三者への情報の開示

  1. 個人が特定できる情報を外部の第三者に販売、取引、または転送することはありません。
  2. 当事項には、当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、またはサービスの提供をサポートしてくださる信頼できる第三者または下請業者は含まれません。上記の信頼できる第三者は、個人情報を知る必要がある場合に個人を特定できる情報にアクセスする可能性があり、契約上、情報の機密を保持する義務があります。
  3. また、法律の遵守、ウェブサイトのポリシーの施行、当社または他者の権利、財産、安全の保護に適切であると判断した場合にも、お客様の情報を公開することがあります。
  4. 当社は、データ保護要件が確実に満たされるように、これらの基準と監査の下請業者とサブプロセッサーのメンテナンスを監視します。
  5. 法的に必要な開示お客様から指示された場合または法律に基づき要求されている場合を除き、お客様のデータを法執行機関に開示することはありません。政府が当社から顧客データを合法的に要求する場合、当社は開示を制限するよう努めます。関連する法的要求によって義務付けられた特定のデータのみを開示します。
  6. お客様のデータを開示せざるを得ない場合は、法的に禁止されている場合を除き、速やかにお客様に通知すると共に要求書のコピーを共有します。
  7. 欧州経済領域（EEA）に含まれない国に対するデータの開示当社は、英国またはスイス以外の非EEAの国に拠点を置く第三者または処理業者と個人情報を共有することがあります。この場合、受信者は、EU /スイス– USプライバシーシールドの受信者の自己認証による、または各国の欧州委員会による適切性の決定に従って、適切なレベルのデータ保護を確実に行うか、または ユーザーからの同意があるものとします。
  8. カリフォルニア在住者カリフォルニア在住の場合は、前年のダイレクトマーケティングの目的で第三者と共有した、お客様の個人情報のカテゴリーを開示する通知をリクエストできます。

G. 第三者のリンク

時に、当社の裁量により、当社のウェブサイトに第三者の商品またはサービスを含めたり、提供したりする場合があります。第三者のサイトには、本ポリシーとは別のプライベートポリシーが存在します。したがって、これらリンク先のウェブサイトのコンテンツおよび活動について、当社は一切の責任を負いません。一方で、当社はウェブサイトの完全性を保護し、これらのウェブサイトに関するフィードバックを歓迎します。

H. 当社の情報の保存場所

個人情報の保存場所データは全て、英国のデータベース及びファイルリポジトリに保存されます。

I. アクセス、データポータビリティ、マイグレーション、転送の支援

  1. お客様の個人データが処理されているかどうかについては、いつでも当社から確認を得ることができます。
  2. お客様はいつでも完全なデータコピーを得ることができ、それをデータの別のコントローラーに送信することができます。データは30営業日以内に無料で配信されます。

J. 個人データの修正、制限、または消去の要求

  1. 修正お客様は、不正確な個人データの修正を必要以上に遅滞なくいつでも取得することができます (E.6.項を参照）。
  2. 個人データの処理における制限。下記のいずれかに該当する場合は、個人データの処理を制限するようにいつでも要求することができます。
    1. お客様が個人データの正確性に異議を唱える場合、個人データの正確性を当社が確認できる期間。
    2. 処理が違法であり、お客様が個人データの消去に反対し、代わりにその使用の制限を要求する場合; または
    3. 当社に対して処理の目的で個人データが不要になったが、お客さんには法的請求の確立、行使、または防御のために必要な場合。
  3. 消去お客様は、個人情報の消去を遅滞なく要求することができ、以下のいずれかに該当する場合、当社は個人情報を遅滞なく消去するものとします。
    1. 収集またはその他の方法で処理された目的に関して個人データが不要になった場合。
    2. 処理の根拠となる同意を取り消す場合、又は処理に必要な他の法的根拠がない場合。
    3. 処理がダイレクトマーケティングの目的である場合に処理に反対する場合。
    4. 個人データが違法に処理された場合;又は
    5. EUまたは国内法の法的義務を遵守するために個人データを削除する必要がある場合。

K. データ保持

  1. データ保持ポリシー当社のサービスを提供するために必要である限り、またはさらなるストレージに正当な関心がある限り、お客様のデータを保存します。契約または法定の保持期間（税、罰金、商業、請求書）を満たすために保持する必要があるデータを保持します。そのため、税法により、データはサービスアカウントのキャンセルから最大10年間保持されます。
  2. サービスアカウントをキャンセルした場合、サービスアカウントは当社のウェブサイトに表示されなくなりますが、アカウント情報は保持されます。
  3. 法的要件に準拠するためのデータ保持J.3.項に基づく消去の理由を除き、既定保持期間を変更するように要求することはできません。
  4. データの復元及び/又は削除継続的な正当な利益がない場合は、適用法の遵守を証明するために保持しなければならない場合を除き、お客様の情報を匿名化します。例えば：
    1. 未解決の問題、クレーム、または紛争が発生した場合、関連する情報を解決するまで保持することを要求する場合、お客様のデータを保持します； または
    2. 詐欺防止やユーザーの安全とセキュリティの強化など、正当なビジネス上の利益のために情報を保持する必要があります。
  5. 終了する前にデータのコピーを要求することができます。データコピーが配信されるまで、サービスアカウントをキャンセルしないでください。そうしないと、データコピーを配信できなくなります。

L. 提携

適用されるデータ保護規定、例えば データ主体の権利（アクセス権、修正、消去、ブロック、反対）の行使を効果的に保証し、セキュリティ違反の場合のフォレンジック分析を含むインシデントを管理できるようにするため。

M. サービス使用条件

また、次のTerms of useで当社のウェブサイトの使用を規定する責任の使用、免責事項、および制限を確立する利用規約のセクションにもアクセスしてください。

N. お客様の同意

当社のサイトを使用すると、このプライバシー ポリシーと当社の Cookie に自動的に同意したことになります。

O. プライバシーポリシーの変更

  1. プライバシーポリシーを変更する場合は、変更内容を本ページに投稿する、そして/もしくは、下記のプライバシーポリシーの変更日を更新します。
  2. 本プライバシーポリシーは、2020年6月24日に最後に更新されました。

P. クレーム

お客様は、個人データの収集および処理に関して、監督当局にいつでもクレームを申し立てることができます。