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Política de privacidade

Introdução

Valorizamos e respeitamos a privacidade daqueles que visitam os nosso site. Neste documento de Política de Privacidade, procuramos detalhar os diferentes tipos de informações pessoais que recebemos e recolhemos sempre que alguém visita e utiliza o nosso site e como essas informações são utilizadas.

Sumário

  1. Quem somos
  2. Informação recolhida
  3. Que uso damos a sua informação?
  4. Fundamentos jurídicos
  5. Protecção de dados pessoais
  6. Divulgação de informação a terceiros
  7. Links de terceiros
  8. Onde armazenamos a informação
  9. Accesso, portabilidade dos dados, migração e assistência de transferência de volta
  10. Pedido de rectificação, restrição ou apagamento dos dados pessoais
  11. Retenção de dados
  12. Cooperação
  13. Termos do serviço
  14. O seu consentimento
  15. Mudanças da nossa política de privacidade
  16. Reclamação

A. Quem somos

  1. Se pretende colocar alguma questão relacionada com a nossa Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos seguintes dados.

    Dating Factory
    SAOC SA, Place de la Gare 2, 1950 Sion, Switzerland
    Telefone: +1 (661) 451-1077
    E-mail: legal@datingfactory.com
    Número de Registo da Empresa: CHE-443.630.418.
  2. Os nossos clientes podem submeter as suas questões relacionados com a recolha de dados pessoais, privacidade ou assuntos de segurança através do seguinte endereç privacy@datingfactory.com.

B. Informação recolhida

  1. Pode visitar o nosso site de forma anónima.
  2. Se escolher registar-se no nosso site, estas são as categorias de dados que processaremos para si e em seu nome:
    1. Dados pessoais como nome, data de nascimento, número de telemóvel, endereço de email, morada e código postal, género, detalhes da conta e credenciais e informações do seu dispositivo, como o endereço de IP.
    2. Dados financeiros, como informações de cobrança e detalhes do cartão de crédito. Instituições financeiras ou processadores de pagamento podem nos fornecer actualizações sobre suas informações de pagamento ou métodos de pagamento relacionados com a sua conta paga ou assinatura e serviços pagos.
    3. Sempre que completa o seu perfil, está a fornecer informações adicionais como encontros realizados, preferências de idade, signo, localização geográfica, fotografias, interesses pessoais e características físicas.
    4. Informações de uso: podemos recolher informações sobre a sua actividade nos nossos serviços como por exemplo, data e hora em que se conectou, cliques e publicidade a que acede e como é que interage com outros utilizadores.
    5. Dados pessoais sensíveis, como orientação sexual ou crenças religiosas.
  3. Algumas informações são recolhidas automaticamente quando visita ou utiliza o nosso site, como o seu endereço IP e o "user agent" do browser. Também poderemos instalar cookies e ferramentas analíticas. Para mais informações sobre cookies, leia a nossa política de cookies aqui.
  4. Algumas informações são recolhidas sempre que entra em contacto com nossa equipa de assistência e apoio ao cliente.
  5. Comprometemo-nos a informá-lo sobre alterações relevantes relacionadas com o nosso serviço bem como a implementação de funções adicionais, postando essas alterações neste site e através do envio de e-mail.

C. Que uso damos a sua informação?

  1. Qualquer uma das suas informações que recolhemos pode ser utilizada para um ou vários dos seguintes propósitos:
    1. Fornecer os nossos serviços e ajudá-lo a se conectar com outros utilizadores;
    2. Para comunicar consigo apoiando-o na administração do seu perfil, como criar e gerir a sua conta, fornecer suporte ao cliente e concluir as suas transacções;
    3. Para personalizar a sua experiência, direccionar os seus interesses usando banners ou promoções direccionadas;
    4. Melhorar o nosso site, aprimorar os nossos esforços de marketing e analisar estatisticamente o uso do site;
    5. Para enviar-lhe e-mails periodicamente;
    6. Prevenir, detectar e combater fraudes ou outras actividades ilegais ou não autorizadas;
    7. Para cumprir com os requisitos legais.
  2. Se a qualquer momento desejar cancelar a sua inscrição e parar de receber emails, ligue-se a sua conta e poderá cancela-la, clicando em "Remover conta".

D. Fundamentos jurídicos

  1. Regulamento de Protecção de Dados da União Europeia (GDPR). O processamento dos seus dados é baseado no seu consentimento ou em caso de necessidade para a execução de um contrato do qual você seja uma das partes, ou para realizar passos por si pedidos antes do contrato se tornar válido.
  2. Se o processamento for baseado no seu consentimento, poderá a qualquer momento retirá-lo, bastando entrar em contacto connosco através das informações de contacto presentes na cláusula A.1.
  3. Para se tornar membro deverá fornecer-nos os dados pessoais necessários. Se não nos fornecer todas as informações necessárias, não lhe será possível aceder ao serviço.
  4. Em conformidade com a Lei da Defesa e Protecção da Privacidade On-line das Crianças não recolheremos intencionalmente nenhuma informação de pessoas com idade inferior a treze (13) anos. O nosso site, produtos e serviços são direccionados a utilizadores com idade igual ou superior a dezoito(18) anos de idade.

E. Protecção de dados pessoais

  1. Implementamos as seguintes medidas técnicas, físicas e organizacionais para manter a segurança dos seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, uso não autorizado, modificação não autorizada, divulgação ou acesso e contra todas as outras formas ilegais de processamento.
  2. Monitorizámos regularmente os nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques e revisámos as suas informações, práticas de armazenamento e processamento para actualizar as nossas medidas técnicas, físicas e organizacionais.
  3. Para garantir que os nossos sistemas e as suas informações se encontram protegidos, fazemos uso das seguintes medidas: armazenamento de forma criptografada de dados confidenciais como credenciais e detalhes de cartões de crédito.
  4. Confidencialidade. Todo o nosso pessoal está sujeito à total confidencialidade e todos os subcontratados e subprocessadores devem assinar um contrato paralelo de confidencialidade no caso de a confidencialidade total não faça parte do contrato principal existente entre as partes.
  5. Transparência. Manteremos os nossos utilizadores sempre informados sobre as alterações nos processos para proteger a privacidade e a segurança dos dados, incluíndo mudanças práticas e políticas. Pode a qualquer momento, solicitar informações sobre onde e como os seus dados são armazenados, protegidos e usados. Também forneceremos os resumos de quaisquer auditorias independentes ao serviço.
  6. Capacidade de Intervenção. Activamos os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento, bloqueio e objecção, oferecendo-lhe a opção de enviar instruções para o seguinte endereço de email privacy@datingfactory.com.
  7. Monitorização. Utilizamos relatórios de segurança para monitorar padrões de acesso e identificar e mitigar de forma proactiva eventuais ameaças. As operações administrativas, incluindo o acesso ao sistema, são registadas para fornecer um registo de auditoria caso sejam efectuadas alterações acidentais ou não autorizadas.

    O desempenho e a disponibilidade do sistema são monitorados pelos serviços de monitoramento interno e externo.
  8. Notificação de Violação de Dados Pessoais. Caso os seus dados sejam comprometidos, você será notificado bem como a Autoridade(s) Supervisora competente e dentro de um prazo de setenta e duas (72) horas, por e-mail e com informações sobre a extensão da violação, dados afectados, impacto no serviço, bem como o nosso plano de acção e medidas tomadas para proteger os dados e limitar qualquer possível efeito prejudicial aos seus titulares.

    "Violação de dados pessoais", significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais de alguma forma transmitidos, armazenados ou processados ​​durante a ligação e a prestação do serviço.

F. Divulgação de informação a terceiros

  1. Não vendemos, trocamos ou transferimos para terceiros qualquer informação pessoal identificável..
  2. Tal não inclui terceiros ou subcontratados de confiança ​​que nos auxiliam na operação do site, na condução dos negócios e na assistência técnica. Estas partes em quem depositamos total confiança, ​​podem ter acesso a informações de identificação pessoal com base na necessidade de acesso e estão contratualmente obrigadas a manter as suas informações totalmente confidenciais.
  3. Podemos também divulgar as suas informações sempre que acreditarmos que tal se enquadra como necessária para o cumprimento da lei, para fazer cumprir as políticas do nosso site e proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.
  4. Monitoraremos a manutenção destes padrões e auditorias através de subcontratados e subprocessadores para garantir que os requisitos de protecção de dados se mantém cumpridos.
  5. Divulgação exigida por lei. Da nossa parte não divulgaremos os dados de nenhum cliente a forças policiais, excepto se instruídos por si ou quando forem exigidos por decisão em conformidade com a lei. Sempre que governos ou entidades estatais exigirem com base legal os dados dos nossos clientes, tudo faremos para limitar essa divulgação e somente divulgaremos dados específicos se exigidos através de procedimentos jurídicos relevantes.
  6. Caso sejamos obrigados a divulgar seus dados, você será imediatamente notificado e forneceremos-lhe também uma cópia da ordem do tribunal, a menos que tal não nos seja legalmente permitido.
  7. Divulgação de dados a países não pertencentes ao Espaço Económico Europeu (EEE). Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros ou processadores baseados em países não pertencentes ao EEE, excepto o Reino Unido ou a Suíça. Nesse caso, garantiremos que o destinatário possui um nível adequado de protecção de dados e de acordo com a decisão de adequação da Comissão Europeia para o respectivo país e pela auto-certificação do destinatário recebida pelo Escudo de Privacidade UE/Suíça-EUA ou com o consentimento dos nossos utilizadores.
  8. Residentes na California. Se reside na Califórnia pode solicitar um aviso divulgando as categorias de informações pessoais que compartilhamos com terceiros para fins de marketing directo durante o ano civil anterior.

G. Links de terceiros

Ocasionalmente e a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso site. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes e separadas das nossas. Como tal, não assumimos responsabilidade pelo conteúdo e actividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback seu sobre sites de terceiros.

H. Onde armazenamos a informação

Localização dos dados pessoais. Todos os dados estão armazenados em bases de dados e repositórios localizados no Reino Unido.

I. Accesso, portabilidade dos dados, migração e assistência de transferência de volta

  1. Pode obter em qualquer momento uma confirmação nossa sobre se os dados pessoais referentes a si estão a ser processados ​​ou não.
  2. Pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa dos dados, que poderão ser transmitidos a outro controlador de dados. Os seus dados serão entregues por nós dentro de 30 dias úteis e sem qualquer custo.

J. Pedido de rectificação, restrição ou apagamento dos dados pessoais

  1. Rectificação. Pode obter a qualquer momento e sem demora indevida, a rectificação de dados pessoais imprecisos a seu respeito. Nota: consultar Cláusula E.6.
  2. Restrição do processamento de dados pessoais. Pode a qualquer momento solicitar-nos que restrinjamos o processamento de dados pessoais quando uma das seguintes situações se aplicar:
    1. se contestar a precisão dos dados pessoais, por um período que permita verificar essa mesma precisão dos dados;
    2. se o processamento for ilegal e se se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar a restrição do seu uso; ou
    3. se não necessitarmos mais desses dados pessoais para fins de processamento, mas eles forem solicitados por si para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
  3. Apagamento. Pode solicitar, sem demora injustificada o apagamento de todos os dados pessoais a seu respeito e apagaremos os dados pessoais sem demora indevida, quando uma das seguintes situações se aplicar:
    1. se os dados pessoais não forem mais necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou processados;
    2. se retirar o seu consentimento no qual o processamento se baseia e não havendo outro fundamento legal para o processamento;
    3. se se opuser ao processamento, caso este seja para fins de marketing directo;
    4. se os seus dados pessoais foram processados ​​ilegalmente; ou
    5. se os seus dados pessoais tiverem de ser apagados em cumprimento de uma obrigação legal decorrente de legislação no âmbito da União Europeia ou nacional.

K. Retenção de dados

  1. Política de retenção de dados. Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para fornecer os nossos serviços ou enquanto mantivermos um interesse legítimo em armazenamento adicional. Manteremos os dados que temos que manter para cumprimento dos períodos de retenção contratuais ou estatutários (fiscais, penais, comerciais e facturas). Por esse motivo e devido a regulamentos fiscais, os seus dados serão retidos até dez (10) anos fiscais completos a partir da data do cancelamento da sua conta de serviço.
  2. Caso cancele a sua conta do serviço, as informações da sua conta serão mantidas, embora a sua conta deixe de ficar visível no nosso site.
  3. Retenção de dados para conformidade com requisitos legais. Não é permitido exigir que alteremos nenhum dos períodos de retenção padrão, excepto pelos motivos de exclusão e de acordo com a cláusula J.3.
  4. Restituição e/ou exclusão de dados. Quando não tivermos mais nenhum interesse legítimo, anonimizámos as suas informações, a menos que seja necessário mantê-las para comprovar a nossa conformidade com a lei aplicável. Seguem-se alguns exemplos:
    1. Manteremos os seus dados no caso de algum problema, reclamação ou disputa pendente, exigindo que mantenhamos as informações relevantes até que sejam resolvidas; ou
    2. As informações devam ser mantidas para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos utilizadores.
  5. Pode solicitar-nos uma cópia dos dados antes do término da sua conta. Não deve cancelar a sua conta de serviço até que a cópia dos dados lhe tenha sido entregue, pois caso contrário não lhe poderemos entregar a cópia dos dados.

L. Cooperação

Cooperaremos consigo para garantir a conformidade com as disposições aplicáveis ​​da protecção de dados. Por exemplo, para lhe permitir que garanta o efectivo exercício dos direitos dos titulares de dados (direito de acesso, rectificação, apagamento, bloqueio, oposição), para gerir incidentes, incluindo análises forenses em caso de violação de segurança.

M. Termos do serviço

Visite também nossa secção de Termos e Condições que estabelece o uso, isenções e limitações de responsabilidade que regem o uso do nosso site em Termos de Uso.

N. O seu consentimento

Ao usar nosso site, você concorda automaticamente com esta Política de Privacidade e com nossos Cookies.

O. Mudanças da nossa política de privacidade

  1. Se decidirmos mudar a nossa Política de Privacidade, publicaremos estas alterações nesta página e/ou actualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade conforme se encontra disposta abaixo.
  2. Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez em 24/06/2020.

P. Reclamação

A qualquer momento pode apresentar á autoridade supervisora uma reclamação sobre a nossa recolha e processamento dos seus dados pessoais.